Política de reembolso
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Garantía de 7 días. Si el curso no es lo que esperabas, pide el reembolso dentro de los 7 días siguientes a la compra y te devolvemos el 100 % de lo que pagaste. No tienes que explicar por qué.
1. Qué cubre
Todos los cursos de pago de IngenioDev: los de la ruta de certificación Python (PCEP, PCAP, PCPP1 y la ruta completa) y el premium. Si compraste la ruta completa, el reembolso es por el paquete entero.
2. Cómo pedirlo
- Desde la plataforma de pago: en tu historial de compras de [PLATAFORMA DE PAGO], elige la compra y pide el reembolso. Es lo más rápido.
- Por correo: escribe a [CORREO DE CONTACTO] con el correo de la compra y el curso. Lo tramitamos en máximo 3 días hábiles.
3. Cuándo llega el dinero
Lo devuelve la plataforma de pago al mismo medio con el que pagaste. El tiempo depende de ella y de tu banco: suele tardar de 5 a 15 días hábiles en verse reflejado.
4. Después del reembolso
Se cancela tu licencia de uso: debes borrar los archivos del curso que hayas descargado y dejar de usarlos. Puedes volver a comprarlo cuando quieras.
5. Después de los 7 días
Pasada la garantía no hacemos reembolsos por cambio de opinión, porque el curso es un producto digital que ya quedó en tu equipo. Sí lo hacemos, en cualquier momento, si:
- pagaste dos veces el mismo curso por error;
- no pudiste descargar el paquete y no logramos solucionarlo;
- el contenido no corresponde a lo que la landing describía.
6. Tus derechos como consumidor
Esta garantía se suma a los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto en las ventas a distancia cuando la ley lo aplique. Nada de esta política los limita.
7. Abuso de la garantía
La garantía es para quien de verdad no quedó conforme. Podemos negar nuevas compras a quien la use de forma repetida para obtener los cursos sin pagarlos.